ข้อกำหนดและเงื่อนไข การใช้งาน neo888

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดขึ้นโดย neo888 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่อควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม neo888 (รวมเรียกว่า "บริการ") การที่คุณเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ neo888 ไม่ว่าจะในรูปแบบใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นต่างๆ ที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม โดยเอกสารเหล่านั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเงื่อนไขเฉพาะกับข้อตกลงหลักฉบับนี้ ให้ยึดถือเงื่อนไขเฉพาะเป็นหลัก

neo888 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

เพื่อสมัครและใช้งานบัญชี neo888 ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบทุกข้อ:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิดจริง
• มีสัญชาติไทยหรือมีถิ่นพำนักถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย
• ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมายท้องถิ่น
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ไม่เคยถูกห้ามหรือระงับบัญชีโดย neo888 หรือแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
• ไม่อยู่ในโปรแกรมการยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion) ที่ยังมีผลบังคับใช้
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลที่สาม

neo888 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ตลอดเวลา รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่ออกโดยรัฐบาลที่แสดงวันเกิดและที่อยู่ปัจจุบัน สมาชิกที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้อาจถูกระงับการให้บริการชั่วคราวหรือถาวร

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบน neo888 เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีเพิ่มเติมเพื่อรับโบนัสหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดและยอดเงินคงเหลือถูกริบทั้งหมด

เมื่อสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลเหล่านี้ต้องตรงกับบัตรประชาชนและบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเป็นเหตุให้ยกเลิกบัญชีได้ทันที

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านทั้งหมด ห้ามแบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่นไม่ว่ากรณีใดๆ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมซัพพอร์ต neo888 ทันทีผ่านช่องทางที่กำหนด

neo888 รองรับช่องทางการชำระเงินหลักในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ USDT Crypto ระบบฝาก-ถอนออโต้ดำเนินการภายใน 3 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

• การฝากและถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามรับโอนเงินจากบุคคลที่สามหรือโอนเงินไปยังบุคคลที่สามในนามของสมาชิก
• neo888 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ
• ในกรณีที่พบการฝากเงินที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน neo888 มีสิทธิ์ริบเงินดังกล่าวและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับปริมาณธุรกรรมและช่องทางที่เลือก
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (ถ้ามี) จะแสดงให้เห็นก่อนการยืนยันทุกครั้ง

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ neo888 มีเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับสิทธิ์ทุกครั้ง เงื่อนไขโบนัสทั่วไปมีดังนี้:

• โบนัสแต่ละประเภทมีข้อกำหนดการทำยอด (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปอยู่ที่ 5x-30x ของมูลค่าโบนัส
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อครัวเรือน และต่อหมายเลข IP
• ห้ามถอนเงินโบนัสก่อนทำยอดเดิมพันครบตามที่กำหนด ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้เป็นการเฉพาะ
• neo888 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือหยุดโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การตรวจพบการใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันสองทางเพื่อล้างยอด จะส่งผลให้โบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิกทันที
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม neo888 อยู่ภายใต้กฎการเดิมพันเฉพาะของแต่ละเกม ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ กฎทั่วไปที่ใช้บังคับกับการเดิมพันทุกประเภทมีดังนี้:

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
• ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดถูกกำหนดโดย RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการรับรองและไม่สามารถแทรกแซงได้
• ในกรณีที่เกิดการขัดข้องของระบบระหว่างเกม neo888 จะพิจารณาผลตามนโยบายที่กำหนด ซึ่งอาจรวมถึงการคืนเงินเดิมพันหรือการประกาศผลตามข้อมูลที่บันทึกได้
• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดกำหนดตามแต่ละเกมและอาจเปลี่ยนแปลงได้
• neo888 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันของสมาชิกที่สงสัยว่ามีพฤติกรรมทุจริต

สมาชิก neo888 ต้องไม่กระทำการต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• สร้างบัญชีสมาชิกมากกว่าหนึ่งบัญชีไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ทำธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบหรือได้เปรียบที่ไม่ยุติธรรม
• ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อเอื้อประโยชน์ในการเดิมพัน
• ข่มขู่ ดูหมิ่น หรือคุกคามพนักงาน ดีลเลอร์ หรือสมาชิกอื่น
• เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำลายชื่อเสียงของ neo888 บนช่องทางสาธารณะ
• ฝากเงินด้วยบัตรหรือบัญชีที่ขโมยมา หรือทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง

การละเมิดข้อห้ามเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และ neo888 มีสิทธิ ์ริบยอดเงินคงเหลือและกำไรที่เกิดจากพฤติกรรมดังกล่าวทั้งหมด รวมถึงดำเนินคดีทางกฎหมายหากเห็นสมควร

เนื้อหา โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ชื่อแบรนด์ และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม neo888 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ neo888 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนต่อได้สำหรับการเข้าถึงบริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น

ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย เผยแพร่ หรือนำทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ของ neo888 ไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก neo888 การละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและอาญาตามกฎหมายที่บังคับใช้

neo888 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ตามที่มีอยู่" (as-available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือปัญหาทางเทคนิคใดๆ อย่างสมบูรณ์ เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถในการรักษาเสถียรภาพของระบบ แต่ไม่สามารถรับประกันการให้บริการอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมงได้

• neo888 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ความรับผิดสูงสุดของ neo888 ต่อสมาชิกจำกัดอยู่ที่มูลค่าเงินฝากสุทธิที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
• neo888 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง อุปกรณ์ล้มเหลว หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติและยอมรับความเสี่ยงดังกล่าวด้วยตนเอง

neo888 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจแจ้งหรือไม่แจ้งล่วงหน้าก็ได้ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของสถานการณ์:

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดก็ตาม
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารระหว่างการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• ตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลา 12 เดือนขึ้นไป (บัญชีไม่ใช้งาน)
• คำขอยกเลิกบัญชีจากสมาชิกเอง

ในกรณียกเลิกบัญชีโดยไม่มีการละเมิด ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้สมาชิกหลังหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) ภายในระยะเวลาที่กำหนด สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่กำหนด

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ neo888 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ต neo888 โดยตรงผ่านช่องทางที่กำหนด พร้อมระบุรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
• ขั้นที่ 2: หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจภายใน 7 วันทำการ สามารถยกระดับเรื่องไปยังฝ่ายบริหารผ่านอีเมลทางการ
• ขั้นที่ 3: กรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ทั้งสองฝ่ายยินยอมให้ใช้การอนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศเป็นกลไกในการระงับข้อพิพาทขั้นสุดท้าย

ระหว่างกระบวนการพิจารณาข้อพิพาท สมาชิกยังคงสามารถใช้งานบัญชีได้ตามปกติ เว้นแต่จะมีเหตุจำเป็นต้องระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการสืบสวน

ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายระหว่างประเทศที่บังคับใช้กับผู้ให้บริการเดิมพันออนไลน์ที่ได้รับใบอนุญาตถูกต้อง neo888 ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาตระดับนานาชาติและปฏิบัติตามมาตรฐานการกำกับดูแลที่กำหนดโดยหน่วยงานผู้ออกใบอนุญาต

บริการของ neo888 ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เขตอำนาจศาลที่ห้ามการพนันออนไลน์ สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นสิ่งถูกกฎหมายในเขตพื้นที่ที่ตนพำนักอยู่ก่อนสมัครสมาชิก neo888 ไม่รับผิดชอบต่อการที่สมาชิกใช้บริการในพื้นที่ที่การกระทำดังกล่าวเป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมายท้องถิ่น