นโยบายความเป็นส่วนตัว neo888

neo888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

neo888 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลชีวมิติ ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลทางการเมือง ยกเว้นในกรณีที่มีความจำเป็นทางกฎหมายและได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดเจนก่อน

neo888 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครและยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรม — เมื่อคุณฝาก ถอน หรือโอนเงินบนแพลตฟอร์ม
• การใช้งานปกติ — ระบบบันทึกกิจกรรมและพฤติกรรมการเล่นเกมโดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และ Local Storage — เก็บข้อมูลการตั้งค่าและการเข้าชมผ่านเบราว์เซอร์
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อคุณส่งข้อความหรือร้องเรียนผ่านช่องทางของ neo888
• การยืนยันตัวตน KYC — เอกสารที่คุณส่งให้เพื่อยืนยันอายุและตัวตน

ข้อมูลที่เก็บผ่านช่องทางอัตโนมัติ เช่น คุกกี้และ Log ระบบ จะถูกนำไปใช้เฉพาะเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพบริการ ตรวจจับการฉ้อโกง และวิเคราะห์พฤติกรรมโดยรวมเท่านั้น ไม่นำไปใช้ระบุตัวตนโดยไม่จำเป็น

neo888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ได้แก่:

• การยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงิน และการจ่ายรางวัล
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล
• การส่งสื่อการตลาดและโปรโมชั่น (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น)

โดยหลักการแล้ว neo888 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์จำเป็นที่อาจต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการเกตเวย์การชำระเงิน ได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — คู่ค้าด้าน Cloud Hosting, Cybersecurity และระบบต่อต้านการฉ้อโกง ที่ผ่านการคัดกรองด้านความปลอดภัยระดับสูง
• หน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้อง neo888 มีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ผู้ตรวจสอบภายนอก — ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้องของเกมและการเงิน เพื่อรักษามาตรฐานความโปร่งใส

คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก neo888 ต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ neo888 กำหนดอย่างเคร่งครัด

neo888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นและปลอดภัย ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานโดยรวม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

neo888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล โดยใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ และ TLS 1.3 สำหรับข้อมูลที่รับส่ง
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการโจมตีแบบ Real-time (IDS/IPS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละสองครั้ง
• ระบบ Multi-Factor Authentication (MFA) สำหรับพนักงานที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

neo888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีเกณฑ์ดังนี้:

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด neo888 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลเดิมได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก neo888 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้: